FAQ-Treuhandservice

Auftragabwicklung  |  Für Käufer  |  Für Verkäufer  |  PostIdent  |  Sicherheitshinweis

		Auftragabwicklung
Wie funktioniert ein iloxx SAFETRADE-Auftrag? Was kostet iloxx SAFETRADE? Bis zu welchem Betrag kann ich einen Treuhandauftrag starten? Kann ich nach dem Start von iloxx SAFETRADE noch Daten ändern? Wie kann ich einen SAFETRADE Auftrag stornieren? Wie bestätigen sowohl Käufer als auch Verkäufer iloxx SAFETRADE? Wie erfahre ich den aktuellen Status meines SAFETRADE Auftrages? Was geschieht, wenn der Käufer einen Mangel meldet?
		Für Käufer
Wie starte ich als Käufer iloxx SAFETRADE? Wie lange habe ich als Käufer Zeit, die Ware zu prüfen? Was muss ich als Käufer tun, wenn ich Widerspruch einlegen will? Warum ist der Kaufbetrag noch nicht auf dem Konto des Verkäufers eingegangen?
		Für Verkäufer
Wie starte ich als Verkäufer iloxx SAFETRADE? Was passiert, wenn der Käufer den vereinbarten Betrag nicht einzahlt? Beinhaltet iloxx SAFETRADE auch den Versand? Was muss ich beim Versand der Ware bei iloxx SAFETRADE beachten? Wohin muss ich die Ware bei einem iloxx SAFETRADE Auftrag schicken? Woher weiß ich, ob der Käufer den Treuhandbetrag schon eingezahlt hat? Was soll ich tun, wenn der Käufer den Erhalt der Ware noch nicht bestätigt hat? Wann bekomme ich als Verkäufer mein Geld überwiesen? Warum erhalte ich nach Abschluss des Treuhandablaufes eine Rechnung?
		PostIdent
Warum muss ich eine Postident-Prüfung durchlaufen? Was muss ich bei einer Postident-Prüfung tun? Was passiert, wenn ich keine Postident-Prüfung durchführe? Wie oft muss ich ein Postident-Verfahren durchlaufen?
		Sicherheitshinweis
Wie schütze ich mich vor Betrügern, die vortäuschen, einen Treuhandservice zu betreiben?